Planejamento
Definimos escopo, atividades, locais, documentos aplicáveis e agenda de auditoria.
Eletta • Auditoria em SGS
Auditoria ABNT NBR ISO 21101.
Auditoria ABNT NBR ISO 21101: transforme segurança em confiança: descubra onde sua operação está, priorize melhorias e prepare um Sistema de Gestão da Segurança que funcione na prática.
Diagnóstico técnicoSGS aplicado à operaçãoMelhoria contínuaTurismo de aventura
Auditoria em SGS
Segurança organizada para a experiência acontecer.
Auditoria ABNT NBR ISO 21101 é uma avaliação estruturada do Sistema de Gestão da Segurança (SGS) de prestadores de serviços de turismo de aventura. A norma estabelece requisitos para que a organização identifique perigos, trate riscos e mantenha controles adequados à realidade de cada atividade.
Na Eletta, a auditoria não é uma inspeção isolada. Ela observa como documentos, pessoas, equipamentos, comunicação com participantes e rotinas de campo se conectam. O resultado é uma leitura clara das conformidades, oportunidades de melhoria e prioridades para o plano de ação.
Um SGS consistente ajuda a transformar aprendizados de campo em processos que orientam a equipe antes, durante e depois de cada atividade.
Método de trabalho
As fases da auditoria.
Um percurso objetivo, baseado em evidências e adaptado ao porte, às atividades e ao contexto da operação.
Análise documental
Verificamos políticas, procedimentos, matriz de riscos, registros e planos existentes.
Campo e entrevistas
Observamos a prática, conversamos com a equipe e acompanhamos evidências da operação.
Constatações
Classificamos conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria com clareza.
Relatório e ação
Consolidamos o diagnóstico para orientar correções, responsáveis e acompanhamento.
Evidências que importam
Do procedimento ao que acontece no campo.
Auditoria ABNT NBR ISO 21101 busca evidências verificáveis. Isso pode incluir registros de treinamento, manutenção e inspeção de equipamentos, competências dos condutores, comunicação de riscos aos participantes, resposta a emergências, análise de incidentes e revisão periódica do sistema.
- Riscos identificados e controles compatíveis com a atividade.
- Equipe orientada, competente e preparada para sua responsabilidade.
- Informações de segurança claras para participantes e clientes.
- Registros que demonstram a aplicação e a evolução do SGS.
Informação técnica
O que um SGS deve conectar.
O Sistema de Gestão da Segurança integra a gestão aos riscos específicos de cada serviço. A ABNT NBR ISO 21101 se aplica a prestadores de serviços de atividades de turismo de aventura e fornece requisitos para estruturar esse sistema.
O foco não é prometer risco zero. É gerenciar riscos de modo sistemático, melhorar a capacidade de prevenção e manter a organização preparada para tomar decisões responsáveis.
Conteúdo técnico
Como fortalecer a implementação do SGS.
Implementar a ABNT NBR ISO 21101 é organizar a segurança como parte da gestão do negócio. A construção do sistema começa pelo entendimento da operação e avança com responsabilidades claras, controle de riscos, competência da equipe e acompanhamento contínuo.
Equipe Eletta
Especialistas em auditoria e segurança.
Alexandre Henrique Faulin Vieira.
Consultor e auditor-líder em Sistemas de Gestão da Segurança.
Professor e especialista em esportes de aventura, fundador da Eko Natural Rafting & Cia. Atua com gestão da segurança, formação profissional e auditorias para empresas de Turismo de Aventura.
Alessandra de Fátima Faulin Vieira.
Consultora e auditora em Turismo de Aventura.
Une experiência em segurança, turismo e comunicação. É Auditora em Sistema de Gestão de Segurança em Turismo de Aventura pela ABNT e tecnóloga em Gestão de Turismo, Eventos e Lazer.
Referências e próximos passos
Auditoria com base em informação confiável.
A norma ABNT NBR ISO 21101 trata dos requisitos para sistemas de gestão da segurança no turismo de aventura. As diretrizes de auditoria de sistemas de gestão ajudam a orientar uma abordagem baseada em evidências. Consulte as normas e publicações técnicas aplicáveis para aprofundar o tema.
01 • SEGURANÇA
ABNT NBR ISO 21101: a base da segurança no Turismo de Aventura
Entenda como a norma orienta um SGS aplicado à operação.
02 • GUIA TÉCNICONormas Técnicas ABNT NBR ISO: um guia completo
Conheça os pontos essenciais para estruturar sua operação.
03 • IMPLEMENTAÇÃOComo implementar as normas na minha operação?
Veja passos práticos para fortalecer segurança e qualidade.
04 • ESTRATÉGIAQual a importância da implementação da norma?
Entenda os ganhos de uma cultura de segurança estruturada.
Contato
Sua operação está pronta para uma auditoria de SGS?
Converse com a Eletta para avaliar o momento da sua empresa e definir os próximos passos com clareza técnica.
